摘要：As tecnologias da informação (TI) poderão oferecer às organizações e seus membros uma alternativa para o futuro que não esteja calcada na lógica da Administração Científica da automação. Entretanto, como mostra este trabalho, a não-compreensão do potencial transformador da TI e a não-adoção de uma estratégia de implementação que contemple as características do contexto social poderá resultar em efeitos adversos para as organizações. Esta pesquisa analisa três casos de implementação de TI em um hospital privado de grande porte. Seu principal objetivo foi analisar o aumento da complexidade social e técnica que emerge com o emprego crescente de TI.
关键词：Tecnologia da Informação; Organizações; Gestão hospitalar; Cultura
