摘要：A presente pesquisa analisou as ferramentas de gestão social SA-8000, AA-1000 e NBR-16001, com o objetivo de avaliar a abordagem proposta por cada uma delas e o grau de responsabilidade social que cada uma propicia a organização. As abordagens foram classificadas em: natureza normativa, processual e estratégica. De forma a investigar o nível de responsabilidade social foram adotados os seguintes requisitos: nível 1: requisitos éticos mínimos; nível 2: obrigações consideradas além do nível ético mínimo; nível 3: aspirações para ideais éticos. A pesquisa foi desenvolvida em face da literatura acadêmica sobre o tema. Ao final do estudo interpretou-se que para estas ferramentas atingirem o nível três de responsabilidade social, a ética e a conduta considerada moralmente correta devem estar presentes nos dirigentes da organização e por meio da prática de gestão social, transferir-se aos seus stakeholders. A responsabilidade social corporativa requer um conceito de empresa, que busque o equilíbrio entre as suas dimensões econômicas, sociais e ambientais.
关键词：Responsabilidade social empresarial; Ferramentas de gestão social; Desafios éticos.
