出版社：Associação Nacional dos Cursos de Graduação em Administração
摘要：O objetivo deste trabalho é analisar a importância relativa dos stakeholders das Instituições de Ensino Superior (IES) para o Desempenho Social Corporativo, segundo a percepção dos Gestores das IES brasileiras. Apresenta como problema de pesquisa o gap sobre o cálculo do CSP, que não é claro, em particular quanto à importância relativa de cada stakeholder. Nota-se a ausência de pesquisas delimitadas em um setor e contexto específicos. Os dados foram obtidos através de uma survey, com questionário validado por especialistas enviado por e-mail para 2.391 IES brasileiras, obtendo 88 respostas completas. É possível identificar diferenças na importância relativa dos stakeholders de acordo com os diferentes aspectos pesquisados – no geral, a maior importância relativa para Corpo Docente, Corpo Discente e Corpo Técnico-Administrativo, e menor para Fornecedores. O trabalho permite identificar heterogeneidade de importância dos stakeholders de acordo com a natureza da IES (Pública ou Privada), além de trazer dados empíricos inéditos sobre a relevância dos stakeholders no contexto de IES brasileiras. Evidencia-se que os gestores de IES Públicas têm uma visão mais superficial de seus stakeholders, pouco diferenciando-os entre si. Por sua vez, os gestores de IES Privadas apresentam uma visão mais detalhada e rica dos múltiplos stakeholders, classificando-os em diferentes níveis de importância.
其他摘要：This paper aims to analyze the relative importance of stakeholders of Higher Education Institutions (HEI) for Corporate Social Performance, according to the perception of Managers of Brazilian HEI. It presents the gap on CSP calculation as a research problem, which is not clear, particularly as to the relative importance of each stakeholder. We observe the absence of delimited research in a specific sector and context. The data were obtained through a survey, with a questionnaire validated by experts sent by email to 2,391 Brazilian HEIs, obtaining 88 complete answers. It is possible to identify differences in the relative importance of the stakeholders according to the different aspects surveyed - in general, the greater relative importance for Faculty, Student Body and Technical-Administrative Body, and minor for Suppliers. This study allows identifying heterogeneity of importance of stakeholders according to the nature of the HEI (Public or Private), in addition to bringing original empirical data on the relevance of stakeholders in the context of Brazilian HEIs. It is evident that the managers of Public HEIs have a more superficial view of their stakeholders, little differentiating them from each other. In turn, the managers of Private HEIs present a more detailed and vibrant view of the multiple stakeholders, classifying them at different levels of importance.
关键词：Stakeholder; Desempenho Social Corporativo; Ensino Superior; Administração Estratégica; Responsabilidade Social
其他关键词：Stakeholder; Corporate Social Performance; Higher Education; Strategic Management; Social Responsibility
