摘要：Apesar de alguns avanços, a logística continua sendo uma área relativamente inexplorada no que concerne ao aumento de produtividade. Diante disso, o tema deste trabalho consiste na logística interna de materiais e no abastecimento da linha multiproduto de uma fábrica de tratores localizada em Caxias do Sul, Rio Grande do Sul. Objetivou-se, assim, identificar oportunidades de melhoria nos processos, a fim de aumentar a eficiência na logística interna do abastecimento de materiais na linha de montagem. Para alcançar o objetivo proposto, procedeu-se a uma pesquisa qualitativa e exploratória, por meio de um estudo de caso único, fundamentado em entrevistas individuais em profundidade com dez profissionais diretamente ligados ao tema em questão. Após a análise de conteúdo das entrevistas, identificaram-se oportunidades de melhorias nos processos de logística de abastecimento, como a falta de confiabilidade nos sistemas utilizados, a necessidade de treinamentos e as informações disponibilizadas.
关键词：Logística interna; Linha multiproduto; Abastecimento de materiais
