期刊名称：Fronteiras: Journal of Social, Technological and Environmental Science
电子版ISSN：2238-8869
出版年度：2016
卷号：5
期号：2
页码：47-60
DOI：10.21664/2238-8869.2016v5i2.p47-60
出版社：Centro Universitário de Anápolis
摘要：A tomada de decisões a partir de um turista depende da experiência de mídia social. Para os turistas, a importância das fontes qualitativas (por exemplo, comentários em fóruns de sites, blogs e redes sociais: tecnologias de Internet) é crescente para as empresas turísticas. A percentagem representativa de turistas escolhem destinos graças às opiniões de outros usuários. Neste artigo, utilizamos a metodologia de análise de sentimento e mineração opinião para capturar palavras-chave e mensagens de ligação com um campo semântico singular para encontrar os principais conceitos de comentários on-line coletadas em plataformas de opinião de reserva e dicas para os turistas que se hospedam em hotéis. Conclui-se que os hotéis de encontrar nos campos semânticos uma ferramenta para a observação de forças e fraquezas internas e oportunidades e ameaças externas.
其他摘要：A tomada de decisões a partir de um turista depende da experiência de mídia social. Para os turistas, a
importância das fontes qualitativas (por exemplo, comentários em fóruns de sites, blogs e redes sociais:
tecnologias de Internet) é crescente para as empresas turísticas. A percentagem representativa de
turistas escolhem destinos graças às opiniões de outros usuários. Neste artigo, utilizamos a metodologia
de análise de sentimento e mineração opinião para capturar palavras-chave e mensagens de ligação com
um campo semântico singular para encontrar os principais conceitos de comentários on-line coletadas
em plataformas de opinião de reserva e dicas para os turistas que se hospedam em hotéis. Conclui-se
que os hotéis de encontrar nos campos semânticos uma ferramenta para a observação de forças e
fraquezas internas e oportunidades e ameaças externas.
