摘要：El objetivo de este trabajo es determinar los factores que explican la relación entre principal y agente en seis instituciones de la ciudad de Manizales, pertenecientes a diferentes sectores de la economía. El estudio se fundamenta en las bases conceptuales de la corriente neoinstitucional, enmarcada en modelos microeconómicos y neoliberales interpretados a la luz de la teoría de la agencia. La metodología de estudio es de caso múltiple como estrategia de investigación, porque centra su interés en un determinado número de casos en el que cada uno tiene identidad propia. Los factores que determinan la relación principal-agente en las seis instituciones se explican por el contrato, los incentivos y controles, y se identifican factores motivacionales tanto intrínsecos como extrínsecos.
关键词：Principal; agente; incentivos; contrato; control
