摘要：Este estudo teve como objetivo identificar a percepção de trabalhadores da Procuradoria Geral do Trabalho (PGT) a respeito de conflitos que ocorrem entre as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Para tanto, foi realizado um estudo de caso no Departamento de Administração da referida organização. A pesquisa foi de abordagem qualitativa e os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas com 30 indivíduos, entre servidores e terceirizados de diferentes gerações. Os resultados encontrados indicam que, em termos gerais, as três gerações presentes na organização - Baby Bommers, geração X e geração Y, possuem bom relacionamento no local de trabalho, contudo, foi identificada a ocorrência de conflitos, com destaque entre as gerações X e Y. Os conflitos identificados foram classificados como de relacionamento e de processo; e como funcionais, em relação às consequências. Os fatores pessoais são os mais frequentes geradores de conflitos entre as gerações. Ao final do artigo, são apresentadas possíveis explicações para os resultados, bem como sugestões de pesquisa para estudos futuros a respeito do tema.
关键词：Conflitos de Gerações;Ambiente de Trabalho;Setor Público.
