摘要：Com a popularização da rede Internet e o rápido crescimento tecnológico das ferramentas para publicação de dados em formato hipertexto, surgiram as ferramentas de colaboração para a plataforma web, representadas principalmente pelos wikis e blogs. Nesse contexto, o objetivo deste trabalho é apresentar uma possibilidade de tratamento para as informações armazenadas nesses portais, que na maioria dos casos não são classificadas e são armazenadas de forma desordenada. As metodologias de pesquisa adotadas são a revisão bibliográfica, na apresentação dos conceitos tangentes ao objetivo deste trabalho e estado da arte na apresentação da forma de classificação e extração de dados. Os resultados demonstram que é possível efetuar mineração de informações para apoio ao gestor em processos de tomada de decisão em informações extraídas desses tipos específicos de portais, após serem tratadas por ferramental de software específico.
