摘要：Este trabalho propõe uma discussão sobre a necessidade de inovação em alguns órgãos públicos, principalmente, naqueles onde há uma cadeia de suprimentos. Ele apresenta um estudo de caso de um Estado brasileiro na contratação de um Prestador de Serviços Logísticos (PSL), para gerenciar desde a armazenagem até a distribuição de todos os insumos utilizados em sua rede de saúde. Neste estudo é analisada cada inovação ou melhoria realizada pelo PSL durante todo o processo realizado, além da contribuição feita para a etapa de compras, sob a gestão do Estado. Por fim, os relatórios e as alterações nos processos mostrados, corroboram como o investimento em inovação e informações precisas que não se caracteriza em desperdicio e sim uma economia de custo e tempo.
关键词：Prestador de Serviço Logístico; informação; benefícios
