摘要：Esta investigación tuvo como objetivo analizar los elementos del proceso de comunicación que orientan el discurso de los profesores universitarios. Para ello se realizó un estudio de campo, carácter descriptivo; con un enfoque hermenéutico mediante la utilización de los enfoques de investigación cualitativo y cuantitativo, clasificando este estudio como un diseño no experimental-transversal. Por otra parte, se hizo una revisión bibliográfica cuyo análisis permitió conocer los actos comunicativos que se dan en el aula entre el profesor y el alumno y como este podrá interpretarlos para luego comprenderlos. Se concluye que mas de la mitad de los estudiantes, de Comunicación Social consideran que el profesor no utiliza un lenguaje explícito, no comparten con los alumnos el conocimiento del contenido programático, no comparte las experiencias de los profesores para emitir sus mensajes, no posee los recursos para emitir mensajes de diferente manera, los cálculos erróneos de los alumnos no son atendidos por los profesores, los estudiantes desconocen las intenciones del profesor durante las clases presenciales, antes de iniciar el proceso de comunicación los profesores no captan la atención del alumno, están de acuerdo que los múltiples significados del lenguaje utilizados por los profesores interfieren en la comprensión durante los encuentros pedagógicos.
关键词：Proceso de comunicación; Discurso del profesor; Encuentros pedadógicos; Relación dialógica
