出版社：Grupo de Pesquisa Metodologias em Ensino e Aprendizagem em Ciências
摘要：O processo de comunicação é essencial para a saúde, todavia, em certas situações este é falho, como acontece com as pessoas com deficiência auditiva. Elegeu-se, para tanto, como objetivo deste artigo conhecer o processo de comunicação da equipe de Enfermagem no cuidado aos pacientes com deficiência auditiva. Este é um estudo de natureza descritiva, com abordagem qualitativa, realizado em um Hospital de Referência no município de Salvador, Bahia, Brasil. A população de estudo foi composta por sete Enfermeiras e seis Técnicas em Enfermagem que atuavam no setor de clínica médica do hospital. A coleta ocorreu entre maio e junho de 2019 através de entrevista semiestruturada. Foram analisadas treze entrevistas por meio da análise de conteúdo proposta por Bardin cujo resultado gerou três categorias: Processo de comunicação entre os profissionais de Enfermagem e indivíduos com deficiência auditiva; Estratégias de comunicação desenvolvidas pela Enfermagem no cuidado aos deficientes auditivos e Processo e qualificação no trabalho de Enfermagem. Assim sendo, a comunicação é compreendida como instrumento base para promoção em saúde, entretanto, constatou-se que o emprego dessa prática, aos deficientes auditivos, pela equipe de Enfermagem não é eficiente. Diante disto, esses profissionais buscam estratégias para minimizar as repercussões que colocam em risco o processo de comunicação a esses indivíduos.
其他摘要：The communication process is essential for health, however, in certain situations it is flawed, as with persons with hearing impairment. Therefore, the objective of this article was to understand the communication process of the Nursing team in the care of patients with hearing impairment. This is a descriptive study, with a qualitative approach, carried out in a Reference Hospital in the city of Salvador, Bahia, Brazil. The study population consisted of seven nurses and six nursing technicians who worked in the medical clinic sector of the hospital. The collection took place between May and June 2019 through semi-structured interviews. Thirteen interviews were analyzed through the content analysis proposed by Bardin whose result generated three categories: Communication process between nursing professionals and individuals with hearing impairment; Communication strategies developed by nursing in the care of the hearing impaired and Process and qualification in nursing work. Therefore, communication is understood as a basic instrument for health promotion, however, it was found that the use of this practice, for the hearing impaired, by the nursing team is not efficient. In view of this, these professionals seek strategies to minimize the repercussions that put the communication process at risk to these individuals.
