出版社：Grupo de Pesquisa Metodologias em Ensino e Aprendizagem em Ciências
摘要：Objetivo: Relatar a experiência de acadêmicos de Enfermagem na construção de um diagnóstico situacional no almoxarifado de um centro de saúde. Método: Trata-se de um estudo descritivo, com abordagem qualitativa, do tipo relato de experiência, realizado durante as aulas práticas do componente curricular “Gestão e Gerenciamento dos Serviços de Saúde e de Enfermagem”, do Curso de Graduação em Enfermagem, de uma Universidade no Estado do Pará. Resultados e Discussões: Foi perceptível a importância do processo de gestão e qualidade dos serviços para a melhoria contínua e otimizando os resultados. Onde é necessário mapear e identificar os processos executados, afim de buscar possíveis inconformidades, realizar análises contínuas, utilizar metodologias, a fim de realizar as mudanças de uma forma controlada e estratégica, buscando a solução dos problemas encontrados. Conclusão: Logo, com a construção do diagnóstico foi possível conhecer as demandas do serviço e a importância da gestão de qualidade para o bom funcionamento do setor, auxiliando no processo de ensino aprendizagem dos acadêmicos.
其他摘要：Objective: To report the experience of nursing academics in the construction of an organofunctional diagnosis of the warehouse of a health center. Method: This is a descriptive study, with qualitative approach, of the type of experience report, conducted during the practical classes of the curricular component “Management and Management of Health Services and Nursing”, degree in nursing, from a University in the State of Pará. Results and Discussions: The importance of the management process and the quality of services for the continuous improvement and optimization of results was highlighted. Where it is necessary to map and identify the processes carried out, in order to search for possible non-conformities, to carry out continuous analyzes, to use methodologies, in order to carry out the changes in a controlled and strategic manner, seeking the solution of the problems encountered. Conclusion: Therefore, with the construction of the diagnosis, it was possible to know the demands of the service and the importance of quality management for the good functioning of the sector, helping in the teaching and learning process of academics.
关键词：Health Management; Community Health Nursing; Health Institutions Planning.
