摘要：O princípio da eficiência é tratado no contexto da reforma administrativa concluída pela Emenda Constitucional de no.19/1998, cuja essência é a satisfação do usuário captada principalmente pela universalização dos serviços de qualidade, pela participação popular e pelo direito à informação. Contempla o princípio da eficiência, a sua efetiva implementação a partir do atendimento aos demais princípios constitucionais, bem como as vias de controle.
关键词：Eficiência. Participação. Informação. Satisfação do cidadão. Controle.
