摘要：O presente artigo tem como objetivo avaliar a percepção do residente da Ilha Grande, em relação ao impacto ambiental causado pelo turismo e contrapor à visão do turista, a fim de demonstrar se há algum reflexo do impacto ambiental na hospitalidade local. Sobre esse aspecto, colocam-se duas importantes questões: se o residente credita o impacto ao visitante, como ele se comporta em relação ao turismo; se esse comportamento é negativo, como o visitante percebe a hospitalidade local. Ao longo das discussões em torno dessas problemáticas, surgiu uma nova indagação: se o impacto é visível, como ele repercute na motivação do turista ao viajar para a Ilha Grande e qual a imagem que ele possui do lugar, em contraposição à imagem do residente.
关键词：percepção; residentes; turistas; impacto ambiental; hospitalidade; Ilha Grande - Rio de Janeiro (Estado); Brasil.
