摘要：O voluntariado tem impactado diversas áreas da sociedade, constituindo-se um importante movimento civil.Para isso, o voluntário, indivíduo que atua sem remuneração, recebendo recompensas intangíveis, é essencial.Assim, este estudo busca analisar os fatores que motivam os membros de uma organização não-governamental de Fortaleza (Ceará) a atuarem no voluntariado.O tema encontra relevância à medida que essas organizações necessitam ampliar sua atuação e, quanto mais conhecem as motivações dos indivíduos, melhor podem pensar suas estratégias de gestão.Com base no modelo proposto por Gemelli (2015) e estruturada a partir de um estudo de caso, esta pesquisa apostou na triangulação metodológica para coleta de dados.Os resultados apontam que todas as categorias – pessoal, social, profissional e ideológica – se manifestam entre os voluntários.Os fatores de ordem pessoal se destacam, com ênfase na “satisfação pessoal” e no “desejo de ser útil”.Por outro lado, motivações de ordem profissional não se mostraram relevantes.
