摘要：A inclusão digital de jovens de classe social considerada baixa e em risco social é um assunto de extrema importância e debate, tanto no meio acadêmico quanto extensionista, principalmente com o advento da sociedade da informação. Neste trabalho essas duas perspectivas foram aglutinadas, objetivando compreender, a partir de métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos, quais são os desafios encontrados em um projeto de inclusão digital desenvolvido em uma instituição de apoio a jovens em risco social. Percebeu-se que o conceito de inclusão digital utilizado como referência do estudo não poderia ser alcançado inicialmente de forma efetiva, visto que dependia também de diversas ações, tais como aquelas relacionadas à formação básica dos alunos; de mais investimentos em TIC por parte dos governantes do nosso país, em escolas públicas, telecentros comunitários, fundações e entidades beneficentes; em preços diferenciados para a população de baixa renda, no que se refere à aquisição de computadores e acesso à internet de qualidade.
关键词：Tecnologias de informação e comunicação;inclusão digital;software livre;cidadania.
