摘要：O artigo baseia-se nas conclusões de um projeto (Dynacom), apoiado pela União Européia, sobre a natureza e a dinâmica das competências e capacitações organizacionais. Tal análise busca identificar as relações entre estas competências e capacitações e as várias formas de conhecimento incorporado nas organizações. Em segundo lugar, o artigo compara a visão da firma centrada sobre as capacitações (visão baseada em recursos) com outras abordagens – que incluem a abordagem tradicional da teoria do agente principal e a economia dos custos de transação. Finalmente, são apresentadas algumas implicações de política.
关键词：Capacidades organizacionais;Competências;Rotinas;Conhecimento tecnológico;Resolução de problemas.
