摘要：A necessidade de controles robustos é crescente nas organizações, notadamente no que se refere à gestão de materiais, da qualidade e dos custos. Concomitantemente, tem crescido a adoção de terceiros para realização de atividades que até então eram desenvolvidas internamente nas organizações industriais. Alinhado a esse cenário, o presente trabalho tem como objetivo discutir desafios e oportunidades observados no processo de envio e recebimento de materiais para terceiros. Para atingir o objetivo proposto realizou-se uma revisão bibliográfica sobre os temas de interesse e um estudo múltiplo de casos em empresas industriais do interior do Estado de São Paulo. Como principais resultados observou-se a necessidade de melhoria nos controles internos das organizações envolvidas, melhor utilização de recursos e ferramentas já disponíveis nos sistemas integrados de gestão e melhoria no processo de avaliação de fornecedores, incorporando critérios que considerem as demandas do Planejamento e Controle da Produção.
关键词：Planejamento e Controle da Produção; Terceirização; Gestão de materiais.
