出版社：Associação dos Docentes da Universidade Estácio de Sá
摘要：Este artigo apresenta o mapeamento dos itens dos questionários utilizados pelo Projeto de Avaliação Institucional da Universidade Est´ácio de Sá - PAIUNES, durante o período 1997-2003, incluindo: (1) instituição, (2) docente e disciplina, (3) curso e (4) auto-avaliação do aluno. Destaca a aplicação de alguns princípios de qualidade no gerenciamento do projeto.
关键词：avaliação institucional;qualidad;itens de questionários
