摘要：Son yıllarda özel okul sayısında yaşanan artış ve velilerin okul seçiminde daha seçici davranması sonucu, sektörde rekabet artmıştır. Bu durum, okulların veli memnuniyeti açısından dikkat etmeleri gereken faktörleri belirlemelerini gerekli kılmaktadır. Bu çalışmada, İzmir’de eğitim veren özel bir ilköğretim okulunda okuyan öğrencilerin velilerinin okuldan memnuniyet düzeylerini ölçmek amacıyla yapılan araştırma sonuçları paylaşılmıştır. Yapılan anket sonucu elde edilen veriler analiz edilmiş, faktörlere ayrılmış ve daha sonra Yapısal Eşitlik Modeli (YEM) kullanılarak faktörlerin ağırlıkları belirlenmiştir. Analiz sonuçlarına göre, öğrenci velileri, okulların sahip olduğu teknolojik imkanları ve yemekhane imkanlarını, öğrencilerin eğitim aldıkları sınıfların durumundan ve öğrencilere verilen ödev ve projelerden daha önemli bulunmuştur.
其他摘要：In recent years, as a result of the increase in the number of fee-paying schools and the parents’ selective behaviors with regard to school selection, the rivalry in this sector has increased. This circumstance necessitates the determination of factors that need to be paid attention in terms of parent satisfaction, by the schools. In this study, the results of the research aiming the measurement of the levels of parents’ satisfaction from a fee-paying elementary school giving education in Izmir are shared. The data gathered from questionnaire conducted were analyzed, decomposed into factors, and then the weights of factors were determined by using Structural Equation Modeling (SEM). According to the results of analysis, by the parents, the technological opportunities and cafeteria facilities were considered more significant than the classroom conditions, homework and projects given to the students.
关键词：Yapısal Eşitlik Modeli ; Özel Okul ; Veli Memnuniyeti
