期刊名称：Revista Brasileira de Casos de Ensino em Administração
印刷版ISSN：2179-135X
出版年度：2020
卷号：10
期号：1
页码：3-6
DOI：10.12660/gvcasosv10n1c3
出版社：FGV-EAESP, RAE Publicações
摘要：O processo decisório no setor público e em contexto de terceirização de serviços de tecnologia da informação (TI) é uma temática investigativa ainda incipiente e carente de suporte didático. Este caso explora a tomada de decisão de um gestor de TI atuante em uma universidade pública, relacionando modelos teórico-conceituais das disciplinas Sistemas de Informação nas Organizações, Sistemas de Informação e Decisão e Organização, Sistemas e Métodos em cursos de graduação e pós-graduação stricto e lato sensu em Administração, Gestão Pública, Gestão de Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Engenharia de Software e correlatos. As teorias e conceitos subjacentes são relacionados à teoria da decisão; racionalidade limitada; incerteza, crenças e heur ísticas no processo decisório; vieses cognitivos ; e benefícios e riscos da terceirização.
关键词：Teoria da decisão; racionalidade limitada; tecnologia da informação; gestão pública; terceirização;
