摘要：Objetivo: Identificar estudos na temática de competências operacionais e Indústria 4.0 entre os anos de 2011 até 2019. Método: Foi realizada uma revisão sistemática da literatura dentre o período mencionado e utilizando a base de dados Web of Science . Originalidade/Relevância: Ressalta-se que estudos na área da Indústria 4.0 e Competências Operacionais são recentes e requerem atenção e pesquisas, dessa forma, este trabalho contribui para abertura de novas perspectivas a fim de aprofundar estudos nessa temática. Resultados: Os resultados apontam que, a partir da revisão sistemática da literatura, as principais Competências Operacionais identificadas na Indústria 4.0 são: Flexibilidade e Adaptabilidade, Aprendizagem Contínua, Inovação/Criatividade e Iniciativa/Disposição, Resiliência, Liderança, Trabalho em equipe, Comunicação, Negociação, Pensamento sistêmico, Planejamento, Resolução de problemas, Tomada de decisão e Autonomia. Contribuições teóricas: A principal contribuição teórica do estudo realizado é a identificação das Competências Operacionais identificadas na literatura sobre Indústria 4.0. Sendo assim, esse estudo abre espaço para novas perspectivas e aprofundamento nessa temática.
其他摘要：Purpose – This study aims to identify studies on the theme of operational skills and Industry 4.0 between the years 2011 to 2019. Theoretical framework – The study is divided as follows: Section 1 introduces the article, Section 2 presents the theoretical framework on Industry 4.0 and Operational Skills. Section 3 presents the methodology used in the study and, subsequently, Section 4 presents and analyzes data. Finally, the final considerations and perspectives are presented in Section 5. Design/methodology/approach – A systematic review of the literature was carried out between the mentioned period and using the Web of Science database. Findings – From the systematic literature review, as the main operational skills identified in Industry 4.0 are: Flexibility and Adaptability, Continuous learning, Innovation / Creativity and Initiative / Willingness, Resilience, Leadership, Teamwork, Communication, Negotiation, Thinking systemic, Planning, Problem solving, Decision making and Autonomy. Research, Practical & Social implications – The main theoretical implication of the study carried out is the identification of the Operational Competencies identified in the literature on Industry 4.0. Therefore, this study opens space for new perspectives and further research on this topic. Originality/value – Studies in the area of Industry 4.0 and Operational Skills are recent and require attention and research, thus, this work contributes to the opening of new perspectives in order to deepen studies on this theme.
关键词：Competências Operacionais;Indústria 4;0;Revisão Sistemática da Literatura
