摘要：A coordenação de políticas públicas tem sido amplamente discutida nas Ciências Sociais devido à dificuldade de coordenar os diferentes atores envolvidos no processo. Coordenação e comunicação são as bases teóricas utilizadas para interpretar algumas dificuldades na implementação do Projeto de Inventário da Oferta de Turismo do Estado do Rio de Janeiro (IOT-RJ). Nesse sentido, o objetivo deste artigo foi compreender o processo de coordenação na execução do IOT-RJ, a fim de identificar falhas e aprendizagens no contexto do projeto. A metodologia é qualitativa, cujos dados foram coletados a partir dos relatórios do projeto e por meio de entrevistas semiestruturadas. Para analisar as informações coletadas, utilizamos os conceitos de “coordenação” e “comunicação” no âmbito teórico da gestão pública. Os resultados revelaram que as principais limitações estão relacionadas às fragilidades da coordenação vertical e horizontal e da comunicação organizacional. Os principais aprendizados identificados no projeto referem-se à compreensão da dinâmica da gestão pública com vistas à contratação por meio de licitação, execução contratual, prazos, orçamento e planejamento e articulação política à necessidade de melhores estratégias de comunicação, destacando a importância da coordenação.
其他摘要：The coordination of public policies has been widely discussed in Social Sciences due to the difficulty of coordinating the different actors involved in the process. Coordination and communication are the theoretical bases used to interpret some problems in the implementation of the Rio de Janeiro Tourism Offer Inventory Project (IOT-RJ). In this sense, the objective of this article was to understand the coordination process in the execution of the IOT-RJ, in order to identify failures and learning in the context of the project. The methodology is qualitative, whose data were collected from the project reports and through semi-structured interviews. To analyze the information collected, we use the concepts of
关键词：Coordenação e comunicação; Gestão Pública; Inventário da Oferta Turística; IOT-RJ; Estado do Rio de Janeiro;
其他关键词：Coordination and Communication; Public Administration; Tourist offer inventory; IOT-RJ; State of Rio de Janeiro.
