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文章基本信息

  • 标题:Evaluación de la localización espacial de los servicios complementarios en destinos turísticos
  • 其他标题:Evaluate the spatial location of Complementary Services in tourist destinations
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  • 作者:Gómez Figueroa, Olga ; Diéguez Matellán, Evis ; Rodríguez Sánchez, Yadamy
  • 期刊名称:IngenierÃa Industrial
  • 印刷版ISSN:1815-5936
  • 出版年度:2020
  • 卷号:41
  • 期号:3
  • 页码:1-12
  • 出版社:Facultad de Ingeniería Industrial, Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría, Cujae.
  • 摘要:Esta investigación tiene como objetivo proponer un procedimiento para evaluar la localización espacial de Servicios Complementarios (SC) en destinos turísticos a partir de un Índice de Acercamiento al Cliente (IAC) y su atractivo. El procedimiento general desarrollado constituye una herramienta de apoyo a la toma de decisiones en la conformación de la oferta. Cuenta con un estudio relacionado con los factores de localización en el caso de los servicios y una propuesta al respecto. Entre las técnicas empleadas se encuentran: métodos de expertos, método Delphi, encuesta, muestreo no probabilístico y el empleo de diferentes softwares. Por último, se aplicó el procedimiento propuesto a una muestra representativa de los servicios de restauración del destino turístico de Varadero, determinándose las prioridades de mejora a partir de la relación que existe entre el atractivo y su localización en el destino basado en el IAC
  • 关键词:destino turístico;localización espacial;factores;acercamiento al cliente;atractivos;servicios complementarios extra hoteleros
  • 其他关键词:tourist destination;spatial location;factors;approach to the client;attractions;complementary extra hotel services
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