出版社：Grupo de Pesquisa Metodologias em Ensino e Aprendizagem em Ciências
摘要：Objetivo: descrever a elaboração dos protocolos e fluxogramas para implantação do kanban no setor de urgência e emergência. Método: pesquisa-ação realizada em seis seminários com seis integrantes do setor de regulação e três da urgência e emergência de um hospital universitário da região sudeste do Brasil entre 21 de maio de 2018 a 31 de maio de 2019. Os dados foram gravados, transcritos e submetidos à análise de conteúdo de Bardin. Resultados: definiram o kanban para gerenciamento dos leitos e organizaram a implantação e implementação mediante protocolos, fluxogramas e o desenvolvimento de um software para monitoramento da ferramenta kanban. Conclusão: o estudo viabilizou sistematizar etapas e recursos para implantação do kanban no setor de urgência e emergência, que, na saúde, não possui uma metodologia padronizada. Portanto, este estudo poderá nortear a nível local a expansão da ferramenta para os demais setores, fazendo as devidas adequações e influenciar pesquisadores de outras instituições.
其他摘要：Objective: describe the development of protocols and flowcharts for the implementation of kanban in the urgency and emergency sector. Methodology: action research carried out in six seminars with six members of the regulatory sector and three of the urgency and emergency of a university hospital in the southeastern region of Brazil between May 21, 2018 to May 31, 2019. Data were recorded, transcribed and submitted to Bardin's content analysis. Results: they defined the kanban for bed management and organized the implementation and implementation through protocols, flowcharts and the development of software for monitoring the kanban tool. Conclusion: the study made it possible to systematize steps and resources for implementing kanban in the urgency and emergency sector, which, in health, does not have a standardized methodology. Therefore, this study may guide the expansion of the tool to other sectors at the local level, making appropriate adjustments and influencing researchers from other institutions.
其他关键词：Health care coordination and monitoring; Nursing; Emergency service; Quality of health care; Technology; health.
