出版社：Grupo de Pesquisa Metodologias em Ensino e Aprendizagem em Ciências
摘要：Por meio desta pesquisa, objetivou-se analisar as influências da modalidade de home office nas conversas informais nas organizações, durante a pandemia de COVID-19. Mediante entrevistas on line assíncronas, entrevistaram-se 40 trabalhadores e profissionais que, devido à pandemia, migraram para a modalidade de home office, cujos relatos foram analisados por meio da análise de conteúdo. Os resultados mostram que a maior parte dos participantes passou a se utilizar de tecnologias digitais da informação e da comunicação, como aplicativos de comunicação remota e dispositivos móveis, para manter suas conversas informais. Contudo, para muitos participantes, ocorreu a redução da frequência de conversas informais e, em alguns casos, elas não ocorreram mais. Considerando-se, de um lado, os efeitos positivos da comunicação informal sobre o trabalho e a integração e, de outro, a possível intensificação do isolamento físico e social decorrente do home office em tempos de pandemia, os resultados sugerem a ocorrência de potenciais impactos negativos na eficiência dos processos de trabalho executados, bem como na qualidade de vida e bem-estar no trabalho. Pela perspectiva teórica, a investigação contribui ao desvelamento de efeitos da modalidade de home office na comunicação informal, em uma situação de intenso isolamento físico e social. Pela perspectiva prática, tal compreensão pode contribuir para que organizações e seus gestores contemplem, em seus processos de implementação do teletrabalho, a dimensão da comunicação informal, o que implica em considerar-se a adoção de práticas voltadas à interação face a face, como reuniões de trabalho e momentos informais presenciais periódicos, assim como a intensificação das possibilidades de comunicações virtuais mais significativas.
其他摘要：The goal of this study was to analyze the influence that working from home had on the informal conversations, during the COVID-19 pandemic, in organizations. By means of online asynchronous interviewing, 40 employees and professionals who, due to the pandemic, started working from home had their answers evaluated by content analysis. The results showed that the majority of participants started using digital communication and information technologies, such as remote communication apps and mobile devices, in order to have informal conversations. However, there was a decrease in the frequency of those conversations for many participants, and in some other cases, conversations ceased completely. Considering, on one hand, the positive effects of informal conversations on work and integration, and on the other, the possible increase of physical and social isolation caused by working from home during the pandemic, the results suggest potential negative impacts on the efficiency of the work performed, as well as on the quality of life and wellbeing on the work environment. From the theoretical perspective, the investigation aids the unveiling of the effects that working from home has on informal communications in intense physical and social isolation conditions. From a practical perspective, this comprehension can help organizations and their managers to consider the aspect of informal conversations when implementing their telecommuting processes. This implies the consideration of the adoption of practices which value direct interactions, such as business meetings and periodic informal face-to-face moments, as well as increasing the possibility of more significant online communications.
关键词：Telecommuting; Work from home; Informal conversations; Informal communications; COVID-19 pandemic.
其他关键词：Telecommuting; Work from home; Informal conversations; Informal communications; COVID-19 pandemic.
