出版社：Centro de Investigaciones y Estudios Turísticos
摘要：El objetivo de este trabajo es analizar las características determinantes en la elección de los hoteles boutique en el norte de Portugal. Así, a través de un cuestionario respondido por 423 huéspedes, se caracteriza la preferencia de la muestra. Los hoteles boutique pertenecen a un segmento donde el encanto, el refinamiento y el lujo dominan. Los huéspedes aprecian la limpieza y la decoración del hotel, las comodidades, la calidad del servicio, el servicio eficiente y acogedor, así como la fiabilidad y facilidad en la reserva. El análisis factorial exploratorio revela siete factores determinantes en la elección por parte de los huéspedes: la hospitalidad, la seguridad, la conveniencia para reuniones, el marketing, el diseño, el servicio de conserjería y el servicio premium. A pesar de tratarse de un estudio exploratorio, los siete factores encontrados son una contribución para el estudio del tema, mereciendo la atención por parte de los inversores y de los gestores de estas unidades hoteleras
其他摘要：Preferential Determinants in Boutique Hotels in the Northern Region of Portugal. The aim of this article is to analyze the determining characteristics in the choice of boutique hotels in the Northern Region of Portugal. Thus, through a questionnaire answered by 423 guests, the sample preference is characterized. The boutique hotels belong to a segment where charm, refinement and luxury dominate. Guests appreciate the hotel's neatness and decoration, amenities, quality of service, efficient and friendly service, as well as the reliability and ease of booking. Exploratory factor analysis reveals seven determining factors in the choice of guests: hospitality, security, meeting convenience, marketing, design, concierge service, and premium service. Although it is an exploratory study, the seven found factors contribute to the study of the subject, deserving the attention of the investors and the managers of these hotel units
关键词：Hotel boutique; hoteles de lujo; hotel con encanto; atractivo hotelero; exclusividad
其他关键词：Boutique hotel; luxury hotels; charming hotel; hotel attractiveness; exclusivity
