摘要：O planejamento da cidade contempla uma reflexão sobre quais caminhos de desenvolvimento são desejados e como os problemas existentes podem ser resolvidos, tendo como condição essencial a participação popular, que traz consigo um contexto desafiador, com entraves na realização de processos participativos. As Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) apresentam grandes transformações em diversos setores da sociedade e, sobretudo, inauguram novos canais de comunicação, modificando a maneira como as pessoas se relacionam com a cidade. Através de redes sociais, aplicativos e plataformas, as TICs criam novas formas de participação através de ambientes virtuais de troca e compartilhamento entre cidadãos, que podem ser denominados de dispositivos virtuais de participação. Buscando compreender qual a influência das TICs nos processos participativos contemporâneos, este trabalho apresenta um levantamento e posterior classificação e análise de dispositivos virtuais, a partir dos tipos de conexão que estabelecem com os usuários, para refletir sobre sua abrangência e as potencialidades do uso em diversas etapas dos processos participativos. Baseando-se no referencial teórico estudado, foi definida uma lista de problemas encontrados nos processos e nas ferramentas para embasar uma discussão sobre a contribuição das TICs para a participação.
其他摘要：The planning of the city includes a reflection on which development paths are desired and how existing problems can be solved, with popular participation as an essential condition. Information and Communication Technologies (ICTs) have undergone major changes in various sectors of society and, above all, have opened new communication channels and new forms of participation through virtual environments. This work aims to carry out a survey of virtual participation devices to analyze their use in contemporary participatory processes and to identify and systematize the main problems of contemporary participatory processes. To achieve the proposed objectives, six virtual participation devices are analyzed and classified through the types of connection they establish with users and, to reflect on their use, the barriers of contemporary participatory processes are investigated, systematizing them as problems of the tool, process problems and citizen problems. Among the issues pointed out are the digital exclusion, the lack of legitimacy of networks, political will, social inequality and the lack of political engagement by citizens. The results of the research demonstrate that the participation devices constitute new processes, but do not solve the problems of traditional processes, they bring new possibilities for participation while adding more complexity to the process.
关键词：Tecnologias de Informação e Comunicação; Processos Participativos; Planejamento urbano.
其他关键词：Information and Communication Technologies; Participatory processes; Urban planning
