摘要：Propõe-se no artigo investigar comparativamente, por meio de reportagens, a forma como o tema Inteligência Competitiva (IC), é abordado no âmbito dos negócios, nacionalmente e internacionalmente, no que tange à sua definição, processos utilizados, uso da informação e benefícios agregados ao negócio. Para isso, foram selecionadas 22 matérias jornalísticas, dos últimos 10 anos, de reconhecidos jornais ou revistas de negócios, sendo oito reportagens brasileiras, seis espanholas, cinco reportagens americanas e três inglesas. Trata-se de uma pesquisa qualitativa com a aplicação de análise de conteúdo. Os resultados obtidos nas reportagens pesquisadas sugerem não haver um consenso sobre o que é IC, e sugerem ainda que ética é uma das preocupações. Concluiu-se ainda que as reportagens classificam IC como processo que utilizam informações externas ou internas e externas. Verificou-se a utilização dos passos de coleta e análise de informação no processo de IC, e que as informações são usadas para compreensão do ambiente externo, criação de novos conhecimentos e tomada de decisão.
其他摘要：This article investigates comparatively, through the news, the way that the Competitive Intelligence (CI) is addressed in the scope of business, nationally and internationally, regarding its definition, processes used, use of information and benefits added to the business. For that purpose, 22 news from well-established business magazines or journals has been analyzed. There were eight news from Brazil, six from Span, five from USA and three from England. They were published all in the past 10th years. This article is a qualitative research with the application ofcontent analysis. The results obtained in the news selected suggest that there isn’t a consensus about what CI is and also suggest that ethics is one of the concerns. It was verified the use of information collection and analysis steps in the CI process, and that the information is used to understand the external environment, create new knowledge and make decisions.
关键词：Inteligência Competitiva. Uso da informação. IC para negócio. Análise de conteúdo.
其他关键词：Competitive intelligence. Information use. CI’s for business. Content analysis.
