期刊名称：Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
印刷版ISSN：1302-504X
电子版ISSN：2147-7973
出版年度：1996
卷号：11
期号：1
语种：Turkish
出版社：Dokuz Eylül University
摘要：Amaclarini gergekelstirmek igin hizmet ireten ve sunan isletme ve orgitler hizmet sektorini olusturmaktadir. Talep etmekte ya da sunmakta oldugumiz hizmetler;fiziki olarak algilanan, gorulabilen ve sayllp depo edilebilen mallara karsin bir takim zayifinklar tagimaktadir. Hizmetlerin ozellikleri dedigimiz V hzmtin dogasindan kaynaklanan de- zaavantajlar, hizmet sunan kuruluslarin izleye bilecekleri stratejileri sinirlandirmaktadir. Surekli gelistirme stratejileri ile isletme ve orgUtler, fonksiyonlarl arasindaki bilgi aligverisini geligtirerek daha iyi sonuglar elde etmeye calismaktadrlar. Ne tor bir streteji takip edilirse edilsin sonucta ba sariln olmak segilen stratejinin etkili ve verimli olarak uygulanimasina bagidir.
