期刊名称：Dilemas Contemporáneos: Educación, Política y Valores
电子版ISSN：2007-7890
出版年度：2019
页码：1-17
DOI：10.46377/dilemas.v29i1.1931
出版社：Asesorías y Tutorías para la Investigación Científica en la Educación Puig-Salabarría S.C.
摘要：El artículo considera diferentes enfoques para el análisis y la solución de conflictos. El objetivo de los autores es contribuir a una teorización más exhaustiva y allanar el camino para una evaluación empírica del vínculo entre las situaciones de conflicto y sus reacciones. El artículo presenta una definición discursiva de conflicto. Es importante que el vínculo entre la comunicación conflictogénica y la disposición a la manipulación, el egoísmo, la agresión desplazada y el dolor, se teorice más a fondo y se evalúe empíricamente. El cuestionario propuesto brinda la oportunidad de estudiar situaciones de conflicto como un fenómeno integral. Los autores creen que contribuirá a comprender y aplicar diversas técnicas de gestión de conflictos y estilos de resolución de conflictos para formar relaciones sólidas en una organización.
其他摘要：The article considers different approaches to the analysis and solution of conflicts. The authors' aim is to contribute to a more thorough theorization and to pave the way for an empirical assessment of the linkage between conflict situations and reactions to them. The article introduces a discursive definition of conflict. It is important that the linkage between conflictogenic communication and disposition to manipulation, egoism, displaced aggression, and soreness, is theorized more thoroughly, and empirically evaluated. The proposed questionnaire provides an opportunity to study conflict situations as an integral phenomenon. The authors believe it will contribute to understanding and applying various conflict management techniques and conflict resolution styles in order to form strong relationships in an organization.
关键词：conflicto;situaciones de conflicto;conflictología;conflictogénico
