期刊名称：Dilemas Contemporáneos: Educación, Política y Valores
电子版ISSN：2007-7890
出版年度：2019
页码：1-19
出版社：Asesorías y Tutorías para la Investigación Científica en la Educación Puig-Salabarría S.C.
摘要：El estudio de los conflictos es una de las áreas de desarrollo más dinámico de la psicología, por lo que el artículo presenta un análisis exhaustivo y detallado del concepto de conflicto como resultado de la comparación de los indicadores obtenidos durante el estudio de estilos, patrones de comportamiento en situaciones de conflicto y tipos de reacciones en situaciones de estrés. Se encontró que los miembros del grupo, con una larga permanencia en el lugar de trabajo, poseen modelos constructivos para enfrentar situaciones estresantes, así como que los tipos de reacciones a situaciones de conflicto como la negatividad y la irritabilidad eran más pronunciadas. Los resultados obtenidos se pueden utilizar en la psicología del trabajo, la psicología práctica, la sociología, así como para el desarrollo teórico de este tema.
其他摘要：The study of conflicts is one of the most dynamic areas of development of psychology, so the article presents a comprehensive and detailed analysis of the concept of conflict as a result of the comparison of the indicators obtained during the study of styles, patterns of behavior in situations of conflict and types of reactions in situations of stress. It was found that the members of the group, with a long stay in the workplace, have constructive models to face stressful situations, as well as that the types of reactions to conflict situations such as negativity and irritability were more pronounced. The results obtained can be used in the psychology of work, practical psychology, sociology, as well as for the theoretical development of this topic.
关键词：conflicto;nivel de agresividad;estrategia para superar situaciones estresantes;nivel de naturaleza conflictiva
