期刊名称：Dilemas Contemporáneos: Educación, Política y Valores
电子版ISSN：2007-7890
出版年度：2018
页码：1-15
出版社：Asesorías y Tutorías para la Investigación Científica en la Educación Puig-Salabarría S.C.
摘要：La investigación se refiere a un análisis que se realizó en las organizaciones con la finalidad de conocer los inconvenientes de las empresas al producir bienes y brindar servicios; para ello se necesitó de un enfoque de investigación metodológico cualitativo, apoyado por técnicas e instrumentos de investigación, lo que permitió identificar los diferentes factores que se suscitan en su interior, tales como la ausencia de mejora continua, calidad y compromiso por parte de los colaboradores; de tal manera, se evidenció que las empresas se ven afectadas en mayor o menor medida por la carencia de estrategias para poner en marcha y desarrollar procesos de calidad que logren una buena posición competitiva en el mercado y satisfacción del cliente.
关键词：Producto; consciencia de la mejora continua; empresas.
