摘要：O artigo apresenta um estudo exploratório que analisa como o aplicativo WhatsApp tem alterado as rotinas de produção de conteúdos jornalísticos. Foram escolhidos três veículos de comunicação tradicionais – uma emissora de TV, de rádio e um jornal impresso – e foram realizadas entrevistas semiestruturadas com jornalistas destes meios a partir de dois eixos: (1) relação com o público e (2) fluxo de trabalho. Os dados coletados foram analisados gerando uma matriz sobre a produção antes e depois do surgimento e uso do Whatsapp nas redações. A base teórica do estudo partiu da perspectiva da Teoria Ator-Rede (TAR), de forma a observar as tensões entre os actantes humanos (jornalistas e público) e não humanos (o aplicativo Whatsapp).
