摘要：La gestión sostenible de los bienes de patrimonio histórico demanda sistemas de control de gestión que contemplen sus particularidades. El objetivo de este trabajo es el diseño de un modelo de control holístico, contingente e integrador a emplear por los responsables públicos y/o privados de su gestión. Se ha realizado una profunda revisión bibliográfica de la literatura. El modelo propuesto no pretende ser universal, sino un punto de referencia para su adaptación a las particularidades propias de cada bien. Incluye indicadores que permitirán medir y valorar el logro de los objetivos. The requirement of a sustainable management of the historical heritage sites demands the design of management control models that contemplate the particularities of those sites, beyond the architectural ones. The goal of this paper is the design of a holistic, contingent and integrator model to be used by the public and/or private managers for the sustainable management. To achieve this, a thorough bibliographic review of the specialized literature has been carried out. This model does not pretend to be universal but rather a point of reference for its adaptation to the particularities of each site.
关键词：Sistema de control; gestión sostenible; turismo sostenible; heritage sites
