摘要：L’apprendimento della lingua è centrale nei percorsi di inclusione sociale degli adulti migranti. In particolare, la composizione della popolazione straniera presente in Italia e i suoi bisogni formativi introducono sfide importanti per l’educazione linguistica, quali l’alfabetizzazione e la scolarizzazione, che si affiancano all’apprendimento della competenza comunicativa. In questo contesto, un agente conversazionale, utilizzabile da dispositivi mobili, può giocare un significativo ruolo di integrazione tra apprendimento formale e informale, facendo leva sull’interattività e sulla flessibilità di utilizzo. Calando la problematica nella realtà dei CPIA[1], nel contributo si illustrerà come approcci metodologici tagliati sui bisogni di migranti scarsamente o per nulla alfabetizzati, siano stati tradotti nelle specifiche funzionali di un chatbot (CPIAbot) di supporto alla didattica in aula e fuori dall’aula. Si analizzerà l’intreccio fra bisogni specifici, approcci didattico-metodologico e architettura del bot, evidenziandone punti di forza e criticità in vista di una prossima sperimentazione finalizzata a verificare l’efficacia di CPIAbot nel supportare migranti scarsamente scolarizzati nell’apprendimento dell’italiano L2.
其他摘要：Language learning is central to the social inclusion pathways of adult migrants. In particular, the composition of the foreign population in Italy and its educational needs introduce important challenges for language education, such as adult literacy and education, which go hand in hand with the learning of communicative competence. In this context, a conversational agent, on mobile devices, can play a significant role of integration between formal and informal learning, leveraging interactivity and flexibility of use. In the contribution, we will illustrate how methodological approaches tailored to the needs of low literate adults have been translated into the functional specifications of a chatbot (CPIAbot) supporting classroom and out-of-class teaching, within the CPIA[1]. The interweaving of specific needs, didactic-methodological approaches and bot architecture will be analysed, highlighting its strengths and critical points in view of a forthcoming experimentation aimed at verifying the effectiveness of CPIAbot in supporting poorly educated migrants in learning Italian L2. [1] http://www.retecpialiguria.it/
关键词：Agenti Conversazionali; Mobile Assisted Language Learning; Italiano L2; Migranti Adulti; Inclusione Sociale.
