摘要：Destaques: A qualidade de requisitos é de grande importância para o sucesso de um software, tanto em relação ao seu funcionamento quanto aos custos envolvidos no processo de desenvolvimento. A Gerência de Requisitos é um processo importante da engenharia de software e o presente trabalho apresenta uma abordagem sobre a qualidade de requisitos com foco no Processo de Gerência de Requisitos (GRE), presente no nível G do MPS.BR (Melhoria do Processo de Software Brasileiro). O modelo de referência de software do MPS.BR traz os resultados a serem atingidos, porém são de difícil implementação por não apresentarem instruções de como atingir esses resultados. A modelagem de processos, através de modelos visuais, pode ser utilizada como um facilitador para a compreensão e execução destes resultados. Objetivo: Este trabalho propõe a modelagem das atividades e subprocessos, através da notação BPMN (Business Process Model and Notation), necessária para atingir cada um dos resultados esperados no GRE, onde tal modelagem busca apoiar os profissionais que atuam na implementação do GRE para projetos de desenvolvimento de software. Metodologia: Encontra-se dividida em quatro etapas: (i) Etapa I - revisão bibliográfica, (ii) Etapa II - análise documental de guias do MPS.BR, (iii) Etapa III – modelagem dos processos através da notação BPMN para a GRE no nível G do MPS.BR, e (iv) validação da modelagem proposta através de pesquisa com profissionais que atuam em áreas relacionadas a TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação). Resultados: A amostra de profissionais que validou os modelos propostos gerou resultados considerados satisfatórios para melhoria da compreensão das atividades necessárias para implantação da gestão de requisitos em projetos de desenvolvimento de software. Implicações práticas: A principal contribuição prática deste trabalho é facilitar a execução dos resultados esperados do GRE. Originalidade: a modelagem de processos é proposta como um meio visual para definir as atividades necessárias para se atingir os processos propostos em normas e/ou guias.
其他摘要：Highlights: The quality of requirements is of great importance for the success of a software, both in relation to its operation and the costs involved in the development process. Requirements Management is an important process of software engineering and the present work presents an approach on requirements quality with focus on the Requirements Management Process (RMP), present in the G level of the MPS.BR (Brazilian Software Process Improvement). The MPS.BR software reference model brings the results to be achieved; however, they are difficult to implement because they do not present instructions on how to reach these results. The modeling of processes, through visual models, can be used as a facilitator for the understanding and execution of these results. Objective: This work proposes the modeling of activities and subprocesses, through the BPMN (Business Process Model and Notation), necessary to achieve each of the expected results in the RMP, where such modeling seeks to support the professionals who work in the implementation of the RMP for software development projects. Methodology: It is divided into four steps: (i) Stage I - bibliographic review, (ii) Stage II - documental analysis of MPS.BR guides, (iii) Stage III - process modeling through the BPMN for the GRE at the MPS.BR G level, and (iv) validation of the modeling proposed through research with professionals who work in areas related to ICT (Information and Communication Technology). Results: The sample of professionals who validated the proposed models generated results deemed satisfactory for improving the understanding of the activities necessary for implementing requirements management in software development projects. Practical Implications: This work is mainly intended to facilitate the execution of the expected results of the RMP. Originality: process modeling is presented as a visual means to define the activities necessary to achieve the processes proposed in standards and/or guidelines.
关键词：Engenharia de Software;Gerência de Requisitos;Qualidade;Modelagem de Processo;BPMN
