摘要：A biblioteca é um dos mais antigos sistemas de informação e onde se iniciam as atividades daquele que seria o primeiro profissional de informação, o bibliotecário. As bibliotecas, centros de documentação ou unidades de informação, como fornecedoras de insumos de valor estratégico no processo de crescimento e modernidade, devem aprender a atuar neste ambiente em constante mudança, adequando seus produtos às novas necessidades e exigências de seus clientes. A informação é considerada o ativo principal das organizações na chamada sociedade da informação, destacando a importância do profissional da informação no compartilhamento do conhecimento. A biblioteca deve sair de sua zona de conforto para estabelecer e renovar a confiança com as pessoas estratégicas da instituição e para isso é necessário que o bibliotecário saia das suas atividades cotidianas e tradicionais e busque identificar quais são as informações vitais para a instituição. O foco é o que o usuário quer e não o que a biblioteca tem a oferecer.
其他摘要：The library is one of the oldest information system and where
the activities - from that who would be the first information
professional, the librarian – begin. The libraries, documentation
centers or information units, as suppliers of strategic value inputs
in the process of growth and modernization, must learn how to
perform in this environment that is constantly changing, adapting
their products to the new needs of their customers. Information
is considered the main organization resource in the so-called
information society, highlighting the importance of this
professional in sharing knowledge. The library must leave its
comfort zone to establish and renovate the trust with the
institution's key strategic stakeholders and to do so, the librarians
must leave their daily routine and search for new vital information
for the organization. The focus is on what the user wants and
not what the library has to offer.
关键词：Biblioteca institucional;Bibliotecas especializada;Unidade de informação;Serviço de informação;Gestão estratégica da informação.
其他关键词：Institutional libraries;Special libraries;Information units.;Information services;Strategic management of information.
