摘要：No contexto das pesquisas desenvolvidas na área de Biblioteconomia e Ciência da Informação, tanto no Brasil quanto no exterior, o tratamento temático da informação tem sido bastante abordado. De modo semelhante, a prática bibliotecária é subsidiada e beneficiada com as pesquisas realizadas nesse domínio. Com a adoção de diretrizes que orientam a representação dos objetos informacionais, o processo de indexação se torna facilitado nas unidades de informação. Com efeito, mediante o uso da política de indexação, o profissional pode utilizar termos controlados, reduzindo a subjetividade durante o processo, embora essa política ainda seja desconhecida em muitas unidades e serviços de informação. Diante deste cenário, o presente artigo tem como tema principal o processo e a política de indexação, cujo objetivo é demonstrar o seu uso da política de indexação, nas unidades de informação, como instrumento de padronização terminológica, considerando os conteúdos dos documentos e a realidade dos usuários. A pesquisa apresenta conceitos e características do processo e da política de indexação; identifica estudos que versam sobre a temática; e analisa resultados de estudos publicados acerca das contribuições dessa política. Trata-se de um texto descritivo, de abordagem qualitativa, com aplicação da revisão sistemática da literatura em uma amostra de 18 artigos selecionados. Com a análise dos resultados dessas publicações, foi possível constatar a contribuição desse documento em uma unidade de informação. Concluiu-se que a política promove a redução da subjetividade e que os elementos “exaustividade e especificidade” são indispensáveis nesse documento, pois possibilitam uma representação mais adequada às necessidades dos usuários.
关键词：Representação da informação;Indexação;Análise de assunto;Política de indexação.
