摘要：Objetivo do estudo: O objetivo foi revelar reflexões sobre como os gestores de empresas industriais de
cosméticos lidam com os desafios relacionados ao processo de inovação.
Desenho/metodologia/abordagem – Pesquisa exploratória qualitativa que utiliza uma combinação de
métodos: teórico-conceitual, levantamento bibliográfico e estudo multicaso, por meio dos seguintes procedimentos: entrevista semiestruturada, roteiro de observação e análise documental.
Resultados – Os principais desafios enfrentados pela gestão do processo de inovação na pequena empresa
estão relacionados ao não desenvolvimento de uma cultura voltada à inovação e ao não planejamento da
capacidade de descentralização. No caso da empresa de médio porte, o principal desafio relacionado ao
processo de inovação é gerenciar simultaneamente o crescimento da empresa de um lado, e as práticas
gerenciais voltadas para a utilização do conhecimento de sua equipe, de outro, no processo de inovação. No
caso da grande empresa, a conclusão é que os desafios de manter a integração do processo de inovação e,
ao mesmo tempo, a flexibilidade para transformar a forma como as coisas são feitas, são bem orquestrados
pela gestão porque há discussão constante e visão compartilhada, num espírito de confiança e trabalho em
equipe.
Limitações/ Implicações da pesquisa – Os dados não podem ser generalizados por se tratar de um estudo
multicaso.
Implicações práticas – Assim que identificados os desafios, confirmou-se o pressuposto de que a conquista
da inovação implica saber integrar recursos e capacidades, gerenciar períodos de instabilidade e de estabilidade ou irregularidade e regularidade, a partir de uma cultura voltada para o aprendizado estratégico, o
aprender a aprender e, o aprendizado sistêmico.
Originalidade – Esta pesquisa qualitativa exploratória contribui com evidências e análises sobre a gestão do
processo de inovação em três empresas de diferentes portes do setor de cosméticos, nas quais são reveladas ações gerenciais em relação aos requisitos de inovação que foram explorados a partir das bases teóricas
que sustentam a integração entre a aprendizagem organizacional e a gestão da inovação, e reflexões sobre
como se manifesta a gestão dos desafios enfrentados em cada empresa ao longo deste processo.
其他摘要：Purpose – The objective was to reveal reflections on how the managers of industrial cosmetic companies deal
with the challenges related to the innovation process.
Design/methodology/approach – Exploratory qualitative research. The present research uses a combination
of methods: theoretical-conceptual, bibliographical survey and the multi-case study, by means of the following
procedures: semi-structured interview, observation route and document analysis.
Findings – I concluded that the main challenges faced by the management of the innovation process in the
small business are related to the non-development of a culture focused on innovation and not planning the
capacity to decentralize. In the case of the medium sized company, the main challenge related to the innovation process is to manage, simultaneously, the growth of the company on the one hand, and the managerial
practices aimed at the use of the knowledge of its team, on the other, in the process of innovation. In the case
of the large company, I concluded that the challenges of maintaining the integration of the innovation process
and, at the same time, the flexibility to transform the way things are done, are well orchestrated by management because there is constant discussion and shared vision, in a spirit of trust and teamwork.
Research limitations/implications – The data cannot be generalized because it is a multi-case study.
Practical implications – As soon as the challenges were identified, the assumption was confirmed that the
achievement of innovation implies knowing how to integrate resources and capacities, manage periods of
instability or irregularity and regularity, based on a culture focused on strategic learning, learning to learn and,
systemic learning.
Originality/value - This exploratory qualitative research contributes with evidences and analyzes on the management of the innovation process in three companies of different sizes, in which are revealed the managerial
actions in relation to the innovation requirements that have been explored from the theoretical bases that
support the integration of the learning organizational and management of innovation, and the reflections on
how manifest the management of the challenges faced in each company.
关键词：Innovation Process;Challenges of the Innovation Process;Innovation Strategy;Innovation management;Cosmetics Industries.
