摘要：Objetivo – O objetivo deste estudo é explicar como acontece o processo de socialização organizacional em uma universidade pública. Metodologia – Adotou-se metodologia qualitativa e interpretativista apoiada na abordagem interacionista. Conduziram-se 14 entrevistas com funcionários públicos novatos e experientes de uma universidade do Estado de São Paulo. O conteúdo das entrevistas foi analisado pelo processo de categorização. Resultados e Conclusões – Os achados mostram que a socialização dos novatos é automotivada, informal e não institucionalizada, com influência da natureza normativa do trabalho e de orientações insuficientes dadas pelo grupo. Sua entrada no local de trabalho não gera conflitos e tensões graves que levem a mudanças organizacionais. Adaptar-se ao trabalho, conhecer tradições, crenças e história da organização cabem à proatividade do novato. Limitações – O contexto desta pesquisa limita-se ao educacional superior público brasileiro. Implicações Práticas – Este estudo permite a organização inferir a relação triangular entre desafio, suporte e confiança para identificar fatores que podem afetar a aprendizagem do novato no local de trabalho. Implicações Sociais – A organização estudada pode estimular um ambiente de trabalho no qual o servidor sinta fortes laços de solidariedade e de coletivismo, e no qual tenha concretas oportunidades de perceber que seu trabalho pode contribuir com algo importante, de impacto, no grupo e na organização. Originalidade – A articulação dos conceitos de socialização organizacional, comportamento proativo e autossocialização pode apontar importantes futuras implicações para a administração de universidades públicas.
其他摘要：Purpose – This study aims to explain how the process of organizational socialization of newcomers occurs in a public faculty. Design/methodology/approach – This qualitative and interpretativist research was conducted under an interactionist approach. We interviewed 14 newcomers and also experienced government employees from a state public faculty in São Paulo. The content of the interviews was analyzed by a categorization process. Findings – The findings show that socialization of newcomers is self-motivated, informal, non-institutionalized, influenced by the normative nature of work and insufficient support given by the group. Newcomers’ admission into the workplace does not cause serious conflicts or tensions that could lead to changes in the workplace. It is the proactive behavior of the newcomers that allows them to adapt to work and know traditions, beliefs and history of the organization. Research limitations/implications – The limitation of this study is the context of a public university’s workplace. Practical implications – This research allows the organization to get information about the triangular relationship between challenge, support and trust which could have direct effects on the newcomers’ workplace learning. Social implications – We propose that the organization creates a workplace in which the employees can feel strong bonds of solidarity and collectivism, and in which they could have concrete opportunities to realize that their work can contribute to something important, impacting, in the group and in the organization. Originality/value – This study articulates the concepts of organizational socialization, proactive behavior and self-socialization, which may provide future implications for public management in universities.
