摘要：Objetivo – O planejamento estratégico é uma ferramenta de gestão que permite estabelecer as estratégias que uma organização ira adotar para atingir a sua visão de futuro e cumprir com a missão que se propos. Dessa forma, define os objetivos, os meios e os recursos necessários para alcançá-los. Assim, este estudo tem por objetivo analisar os elementos de planejamento estratégico em um grupo de micro e pequenas empresas de serviços localizadas na região central do Rio Grande do Sul. Design/metodologia/abordagem – Para execução do trabalho foi realizada uma pesquisa de campo, que teve a coleta de dados realizada por meio da aplicação de um questionário a um grupo de 25 empresas do segmento de serviços, atendidas por um projeto de extensão. Achados – Os resultados mostraram que a grande maioria dessas empresas utilizam alguns elementos do planejamento estratégico na sua prática de gestão, tais como: à contratação de seguros, à utilização de mão de obra terceirizada, à existência de procedimentos operacionais estabelecidos, quanto à presença e exposição de organograma geral, ao conhecimento pelos funcionários em relação ao organograma geral, à presença de normas documentadas, à existência de fluxograma e sua divulgação aos colaboradores, ainda que de forma não estruturada. Essa constatação demonstra a necessidade de maior especialização dos micro e pequenos empreendedores para gestão de suas organizações. Originalidade/valor – Esse estudo abre caminho para evidenciar a importância de se estudar a temática evidenciada, favorecendo a tomada de decisão, além de contribuir com a literatura, aprofundando o debate sobre o planejamento estratégico em micro e pequenas empresas.
其他摘要：Purpose – Strategic planning is a management tool that allows you to establish the strategies that an organization will adopt to achieve its vision of the future and fulfill its proposed mission. In this way, it defines the objectives, means and resources needed to achieve them. Thus, this study aimed to analyze the elements of strategic planning in a group of micro and small service companies located in the central region of Rio Grande do Sul. Design/methodology/approach – To perform the research was carried out a field research, which had data collection. This was done by applying a questionnaire to a group of 25 companies in the service segment, assisted by an extension project. Findings – Results showed that the vast majority of these companies use some elements of strategic planning in their management practice, such as: insurance contracting, the use of outsourced labor, the existence of established operating procedures, the presence and exposure of general organization chart, employees' knowledge of the general organization chart, the presence of documented standards, the existence of a flowchart and its disclosure to employees, even if in an unstructured manner. This finding demonstrates the need for greater specialization of micro and small entrepreneurs to manage their organizations. Originality/value – This study opens the way to highlight the importance of studying the highlighted theme, favoring decision making, in addition to contributing to the literature, deepening the debate on strategic planning in micro and small companies.
关键词：competitive advantages;strategic planning;micro and small enterprises.
