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  • 标题:Qualidade de Vida no Trabalho e Suporte no Trabalho Terceirizado de Organizações de Crédito
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  • 作者:Fernando Thiago ; Thais Caroline Cruz Araújo ; Caroline Gonçalves
  • 期刊名称:Revista FSA
  • 印刷版ISSN:1806-6356
  • 电子版ISSN:2317-2983
  • 出版年度:2021
  • 卷号:18
  • 期号:2
  • 页码:3-23
  • DOI:10.12819/2021.18.02.1
  • 出版社:Faculdade Santo Agostinho
  • 摘要:Este artigo teve como objetivo verificar a relação entre qualidade de vida no trabalho e suporte no trabalho em organizações de crédito. A metodologia empregada foi a quantitativa, descritiva, utilizando a técnica de levantamento (survey) aplicado a uma amostra de operadores de negócios de crédito terceirizados em correspondentes bancários de CorumbáMS. Os dados foram coletados por meio instrumento de avaliação de qualidade de vida no trabalho (IQVT) baseado no modelo de Walton (1973) e validados por Timossi et al. (2009) e pela Escala de Percepção de Suporte Organizacional (EPSO) validada por Siqueira e Gomide Jr. (2008). Os resultados apresentaram que os colaboradores de correspondentes bancários terceirizados apresentam níveis neutros a satisfatórios em termos de qualidade de vida e neutros a insatisfatórios no trabalho e suporte no trabalho. O teste de correlação apresentou uma correlação positiva de 75% entre os construtos observados, com significância de 0,001.
  • 关键词:Qualidade de Vida no Trabalho;Suporte no Trabalho;Organizações de Crédito;Terceirização.
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