标题：INTERNACIONALIZAÇÃO DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DO SEGMENTO DE HIGIENE PESSOAL, PERFUMARIA E COSMÉTICOS DO ESTADO DE SÃO PAULO: FATORES QUE IMPACTAM NO PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO
摘要：Este artículo se centra en las micro y pequeñas empresas de la industria del cuidado personal, perfumería y cosmética en el estado de São Paulo, ya que estas empresas son relevantes para el desarrollo económico y social regional y nacional. El objetivo de la investigación es identificar los factores que influyen en la toma de decisiones para el proceso de internacionalización. El objetivo específico fue identificar las dificultades encontradas en relación con el proceso de internacionalización. Se utilizó una encuesta cuantitativa con un cuestionario que consta de tres partes, la primera con la caracterización de los encuestados, la segunda compuesta por preguntas escalares relacionadas con las influencias del proceso de internacionalización y la tercera centrada en las dificultades encontradas en el proceso de internacionalización de los negocios. . El cuestionario se envió electrónicamente y se devolvieron 394 cuestionarios válidos. Las investigaciones han demostrado que los factores relevantes para la toma de decisiones son la necesidad de que las empresas busquen otros mercados para expandir sus actividades, la saturación del mercado interno y la feroz competencia. En cuanto a las dificultades, destacamos el retraso en la recepción de productos vendidos en el exterior, el servicio postventa y la necesidad de realizar cambios en el producto para cumplir con las especificaciones internacionales.↓O presente artigo tem foco nas micro e pequenas empresas do ramo de produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos do estado de São Paulo, pois tais empresas apresentam relevância para o desenvolvimento econômico e social regional e nacional. O objetivo da pesquisa está em identificar os fatores que influenciam na tomada de decisão para o processo de internacionalização. Como objetivo específico buscou-se identificar as dificuldades encontradas em relação ao processo de internacionalização. Utilizou-se de uma pesquisa quantitativa com questionário composto por três partes, a primeira com a caracterização dos respondentes, a segunda composta por questões escalares relacionadas às influências do processo de internacionalização e a terceira com foco nas dificuldades encontradas no processo de internacionalização dos negócios. O questionário foi enviado eletronicamente, com retorno de 394 questionários válidos. A pesquisa mostrou que os fatores relevantes para a tomada de decisão são a necessidade de as empresas buscarem outros mercados para expansão de suas atividades, a saturação do mercado interno e a concorrência acirrada. Quanto às dificuldades, destacou-se o atraso no recebimento proveniente dos produtos vendidos no exterior, o atendimento pós venda e a necessidade de promover alterações no produto para atender as especificações internacionais.
其他摘要：This article focuses on micro and small companies in the personal care, perfumery and cosmetics industry in the state of São Paulo, as these companies are relevant to regional and national economic and social development. The objective of the research is to identify the factors that influence decision making for the internationalization process. The specific objective was to identify the difficulties encountered in relation to the internationalization process. We used a quantitative survey with a questionnaire consisting of three parts, the first with the characterization of respondents, the second composed by scalar questions related to the influences of the internationalization process and the third focusing on the difficulties encountered in the process of internationalization of business. The questionnaire was sent electronically, with 394 valid questionnaires returned. Research has shown that the relevant factors for decision making are the need for companies to look for other markets to expand their activities, domestic market saturation and fierce competition. As for the difficulties, we highlight the delay in receiving from products sold abroad, the after sales service and the need to make changes to the product to meet international specifications.
关键词：Micros e Pequenas Empresas;Internacionalização;Empreendedorismo;Setor de Cosméticos.
