摘要：Este trabalho tem como objetivo analisar a usabilidade do site da Biblioteca Pública de Santa Catarina (BPSC). Para este fim, a pesquisa foi dividida em três etapas: avaliação heurística; teste de usabilidade e comparativo entre a avaliação heurística e o teste de usabilidade. Os resultados obtidos apontaram uma deficiência na usabilidade do site da BPSC o que dificulta sua utilização e pode acabar afastando os usuários.
其他摘要：This paper aims to analyze the usability of the Santa Catarina Public Library website. To do so, the research was divided in three stages: the heuristic evaluation, the usability test and the comparison between heuristic evaluation and usability test. Results show a deficiency in the usability of the library website, which makes its use difficult and may end up driving users away.
关键词：Usabilidade;Heurísticas de Nielsen;Usabilidade de Sites;Biblioteca Pública de Santa Catarina
其他关键词：Usability;Nielsen Heuristics;Website Usability;Santa Catarina Public Library
