摘要：Atualmente, sites de busca e oferta de emprego têm se tornado importantes artefatos comunicacionais que auxiliam indivíduos na recolocação no mercado de trabalho. O presente estudo busca avaliar a experiência do usuário (UX) frente ao Site do Balcão de Oportunidades da Prefeitura Municipal de Birigui, SP. Participaram da pesquisa indivíduos desempregados (n=5) que já estavam cadastrados no sistema. O estudo apontou uma série de oportunidades de melhoria no design da plataforma, que teria impacto direto na experiência dos usuários.
其他摘要：Currently, employment search engines and offer websites have become important communication tools that help people with their repositioning in the labor market. The present study aims to evaluate the user experience (UX) at the Birigui City Hall Opportunities Desk Website (in the state of São Paulo). Unemployed people who were previously registered in the system participated in the research (n=5). The research pointed to several opportunities for improving the platform design, which would have a direct impact on the users' experience.
关键词：Experiência do Usuário;Digital;Emprego;Serviço
