摘要：مقدمه: عاملان آموزشی، شخصیت‌های روی صفحه نمایش هستند که می‌توانند با ایفای نقش‌های مختلف بر یادگیری یادگیرنده تأثیر گذارند و به همین دلیل به یکی از مباحث مطرح در رشته فناوری آموزشی تبدیل شده و در آموزش علوم مختلف از جمله پزشکی قابل استفاده هستند. پژوهش حاضر با هدف شناسایی نقش‌های مختلفی که عاملان آموزشی بر عهده می‌گیرند و تأثیرشان بر نتایج یادگیری و رفتارهای یادگیرنده انجام شد. روش‌ها: این مطالعه مروری روایتی Narrative Review) ) با شناسایی دقیق، منظم و برنامه‌ریزی شده پژوهش‌های مرتبط با نقش‌های عامل آموزشی و تأثیر آن‌ها در طی سال‌های 2010 تا 2019 در پایگاه‌های Science Direct ، Springer ، Google Scholar و IEEE Xplore به بررسی آن‌ها پرداخته است. براساس راهبرد جستجو تعداد 126 مقاله به دست آمد و پس از حذف مواردی که امکان دسترسی به نسخه کامل مقاله نبود و در چکیده آن نیز اطلاعات کامل نیامده بود، و یا به سؤالات این تحقیق مربوط نبود، تعداد 30 مقاله مورد بررسی قرار گرفت . در انتخاب مقالات تنها مقالات انگلیسی که بر اساس یک پژوهش تجربی نگاشته شده بود مورد بررسی قرار گرفت. برای یافتن مقالات از کلید واژه‌های educational agent و pedagogical agent استفاده شده است. نتایج: یافته‌ها نشان داد که عاملان آموزشی در موقعیت‌های مختلف نقش‌های متفاوتی از جمله مربی، متخصص، تسهیل‌کننده، انگیزه دهنده، بازخورد دهنده بر عهده می‌گیرند. نتیجه‌گیری: عامل آموزشی با برعهده گرفتن نقش‌های متنوع از جمله بازخورد دهنده، مشوق، انگیزه دهنده، تسهیل‌کننده، مربی می‌تواند تأثیر مثبتی بر نتایج یادگیری و همچنین رفتارهای یادگیرندگان ایجاد کند. به همین دلیل برای طراحی محیط‌های یادگیری الکترونیکی نیاز است از عاملان آموزشی جهت بهبود کیفیت یادگیری استفاده شود.
其他摘要：Introduction : Educational agents are screen characters who can influence learners’ learning by playing different roles; this way, it has become one of the topics in the field of instructional technology and can be used in teaching various sciences as medicine. This study sought to identify the different roles that educational agents take on and their impact on learning outcomes and learner’s behaviors. Methods : This study systematically examines the studies related to the roles of the educational agent and their impact during the years 2010 to 2019 in Science Direct, Springer, Google Scholar and IEEEXplore databases by accurately and systematically identifying them. As to the selection of articles, only English articles based on an experimental study were examined. The keywords educational agent and pedagogical agent have been used to find articles. Results: Based on the search strategy, 126 articles were obtained and after deleting the items that could not be accessed to the article full text and the abstract did not contain complete information, or was not related to the questions of this study, 30 articles were reviewed. Findings revealed that educational agents in different situations take on different roles such as coach, specialist, facilitator, motivator, feedback, so on, and these roles have a positive effect on learnerschr('39') learning and behaviors. Conclusion : The educational factor can have a positive effect on learning as well as learnerschr('39') behaviors by adapting various roles such as feedback, motivator, facilitator, instructor, so on Accordingly, to develop e-learning environments, it seems indispensable to use educational agents to improve the quality of learning.
关键词：عامل آموزشی; نقش‌های عامل آموزشی; نتایج یادگیری; رفتارهای یادگیرنده
