摘要：Penelitian ini dilakukan untuk memberikan kontribusi bagi pengembangan ilmu ekonomi, khususnya bauran promosi, lingkungan internal individu, proses pengambilan keputusan, loyalitas pelanggan, manajemen strategis, manajemen pemasaran, manajemen sumber daya manusia, dan ekonomi secara umum. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode survei dan survei deskriptif explanatory dari pelanggan minimarket dengan ukuran sampel yang besar dari 400 orang melalui teknik simple random sampling secara proporsional. Metode analisis yang digunakan adalah model persamaan struktural (SEM). Kesimpulan dari penelitian ini adalah 1) Kinerja bauran promosi yang digunakan Priangan minimarket di Wilayah Timur sesuai dengan kategori persepsi pelanggan yang menarik. 2) keputusan pembelian pelanggan berdasarkan persepsi pelanggan Priangan minimarket di Wilayah Timur berada dalam kategori kuat. 3) Loyalitas pelanggan minimarket di Wilayah Timur Priangan berbasis piramida keuntungan loyalitas pelanggan / memberikan menguntungkan bagi perusahaan dimulai dari klien, advokat pelanggan, dan partner. 4) gabungan promosi dan lingkungan internal individu yang memiliki hubungan (korelasi) positif tetapi rendah. 5) gabungan kampanye dan lingkungan internal individu mempengaruhi pelanggan membeli proses pengambilan keputusan baik secara parsial maupun simultan.
其他摘要：This study was conducted to contribute to the development of economic science, especially the promotion mix, the internal environment of individuals, the decision making process, customer loyalty, strategic management, marketing management, human resources management, and economics in general. Research carried out by using the method of survey and explanatory descriptive survey of customers minimarket with the large sample size of 400 people through simple random sampling technique proportionally. The method of analysis is structural equation model (SEM). The conclusion of this study were 1) Performance of the promotion mix used Priangan minimarket in the East Region according to the category of customer perceptions are interesting. 2) The customer's purchase decision based on customer perceptions Priangan minimarket in the East Region are in a strong category. 3) Customer loyalty minimarket in the Eastern Region Priangan based pyramid profitable customer loyalty / provide profit for the company (mini) starts from a client, customer advocate, and partner. 4) Mix of promotions and internal environment of an individual having a relationship (correlation) is positive but low. 5) Mix of campaign and individual internal environment affect customer buying decision process either partially or simultaneously.
关键词：bauran promosi; lingkungan internal individu; proses keputusan pembelian; dan loyalitas konsumen.
