出版社：Laboratório de Estudos do Trabalho e Qualificação Profissional - LABOR
摘要：O mundo do trabalho encontra-se cada vez mais exigente e competitivo, urgindo por estratégias de gestão de pessoas que prezem pela retenção de talentos. Isso porque a rotatividade de pessoal, ou turnover , possui influência negativa sobre a saúde dos trabalhadores e organizacional, podendo ser considerada um sintoma do mal-estar na relação homem-trabalho-organização. Assim, conhecer as razões que comumente levam os trabalhadores a se desligar de uma organização é imprescindível para efetuar seu controle, prevenindo danos através de ações direcionadas. A partir disso, esta pesquisa se propôs a investigar e analisar o índice de turnover de uma instituição hospitalar privada, bem como suas causas, utilizando a entrevista de desligamento como ferramenta de coleta de dados. Foi encontrado um elevado índice de rotatividade (40,8%) na instituição pesquisada. Dentre as causas apontadas, estão: desvalorização dos trabalhadores; sobrecarga; despreparo do gestor e falta de liderança; baixos salários; falta de benefícios; presença de trabalhadores com perfil incompatível com o cargo; falhas no acompanhamento do processo de integração; problemas relativos ao ambiente de trabalho e relações interpessoais conflituosas. Como contribuição do estudo à organização e a seus trabalhadores, foram apresentadas algumas ações estratégicas vinculadas a uma proposta de boas práticas de gestão de pessoas.
其他摘要：The world of work is increasingly demanding and competitive, urging people management strategies that value the talent retention. That is because staff turnover has a negative influence on both workers' and organizational health and can be considered a symptom of malaise in the man-work-organization relationship. Then, knowing the reasons that commonly lead workers to leave an organization is essential to make their control, preventing damage through targeted actions. From this, the proposal of this research is to investigate and analyze the turnover index of a private hospital institution, as well as its causes, using the dismissal interview as a data collection tool. A high turnover rate (40.8%) was found in the institution surveyed. Among the causes mentioned are: devaluation of workers; overload; manager's unpreparedness and lack of leadership; low wages; lack of benefits; presence of workers without a compatible profile with the position; failures in monitoring the integration process; problems related to the work environment and conflicting interpersonal relationships. As a contribution of the study to the organization and its workers, some strategic actions related to a proposal of good practices of people management were presented.
关键词：Rotatividade; Gestão de Pessoas; Psicologia Organizacional e do Trabalho.
