摘要：Purpose: to develop practical recommendations to improve the efficiency of management of domestic fitness clubs in modern conditions of functioning. Material and methods: to solve this goal, a set of scientific research methods was used: analysis of literary sources; analysis of documents; system analysis; organizational analysis; expert method, methods of mathematical statistics. The study was conducted on the basis of 10 fitness clubs in Kharkov. The group of experts included 50 clients of fitness clubs: 25 women and 25 middle-aged. Results: using the expert method, we determined the importance of the criteria for choosing a fitness club for clients. In the course of our research, it was found that the “most important” for the clients when choosing a fitness club is the cost of the subscription and the location of the fitness club, “medium” are the quality of equipment and the range of services; and the “least important” is the professionalism of the trainers and the quality of service. Conclusions: based on the results of the study, the authors have developed practical recommendations for the management and managers of fitness clubs, the implementation of which will ensure an increase in competitiveness and strengthening of positions in the fitness services market, as well as an increase in profits. Practical recommendations are aimed at enhancing marketing activities, expanding the advertising campaign and improving the pricing policy of fitness clubs, as well as improving management efficiency in order to introduce modern scientific developments and high-quality customer service, etc.
其他摘要：Мета: розробити практичні рекомендації щодо підвищення ефективності управління вітчизняними фітнес-клубами у сучасних умовах функціонування. Матеріал і методи: для вирішення поставленої мети використовувався комплекс наукових методів дослідження: аналіз літературних джерел; аналіз документів; системний аналіз; організаційний аналіз; експерний метод; методи математичної статистики. Дослідження проводилось на базі 10 фітнес-клубів м. Харкова. До групи експертів увійшло 50 клієнтів фітнес-клубів: 25 жінок і 25 чоловіків середнього віку. Результати: за допомогою експертного методу нами було визначено ступінь важливості критеріїв вибору фітнес-клубу для клієнтів. У ході нашого дослідженння з’ясовано, що «найважливішими» для клієнтів при виборі фітнес-клубу є вартість абонементу і місцерозташування фітнес-клубу, «середньоважливими» є якість обладнання та асортимент послуг; а «найменш важливими» є професіоналізм тренерів та якість обслуговування. Висновки: за результатами проведеного дослідження авторами розроблено практичні рекомендації для керівництва і менеджерів фітнес-клубів, впровадження яких забезпечить підвищення конкурентоспроможності та зміцнення позицій на ринку фітнес-послуг, а також збільшення прибутку. Практичні рекомендації спрямовані на активізацію маркетингової діяльності, розширення рекламної кампанії та на удосконалення цінової політики фітнес-клубів, а також на підвищення ефективності управління з метою упровадження сучасних наукових розробок та якісного обслуговування клієнтів та ін.
